A propósito de buscar trabajo, …
…he releído algunos artículos interesantes que tengo guardados como recortes de periódico sobre la selección de candidatos, y los más importantes los he resumido en los posts de hoy. Mi tercera y última entrega se refiere a la inteligencia emocional.
Dice Adele b. Lynn, citada por NYT Syndicate (publicado en Gestión el 17/11/08) que el EQ (inteligencia emocional) representa entre el 24 y 69 % de un desempeño, así que es crucial para todas las empresas. Desde este enfoque, los criterios de evaluación en entrevistas son:
1. Autocontrol y mayor conciencia de uno mismo
2. Capacidad de lectura de emociones de otras personas
3. Capacidad de aprender de los propios errores
Resulta interesante conocer las preguntas frecuentes que se hacen a los candidatos para medir su EQ:
- ¿Podría decirme si en alguna ocasión su humor afectó su desempeño laboral, de manera positiva o negativa?
- Describa un conflicto que haya tenido con un colega, un subordinado o un jefe. ¿Cómo comenzó y cómo quedó resuelto el conflicto?
- Un gerente tiene que mantener un tono positivo, productivo, cuando se muestra ansioso por una amenaza en el terreno empresarial. ¿Ha sido capaz de hacer eso en sus previas posiciones?
Preguntas difíciles, sin duda.
Voy a terminar con la siguiente cita:
“Una persona con inteligencia emocional está en condiciones de regular su humor. Cuando está ansiosa o asustada, tiene la conciencia suficiente para admitir que suele difundir sus emociones con medios no verbales. Eso le permite hacer un esfuerzo adicional para proyectar un tranquilo optimismo.”
